供热常见问题专题一

2017-07-22

1、怎样计算居民的采暖费?
       答:计算采暖费是以采暖费的单价乘以建筑面积所求得的费用就是居民每月应缴纳的采暖费3.28*6=19.68元/建筑平方米·采暖期。安装并使用热计量表的用户,供热计量收费价格由基本热价和计量热价两部分构成,其中居民用热基本热价为9.84元/建筑平方米·采暖期,按照用户建筑面积征收;计量热价标准为18.14元/吉焦,按照用户热计量征收。非居民用热基本热价标准为31.38元/建筑平方米·采暖期, 按照用户建筑面积征收;计量热价标准为28.92元/吉焦,按照用户热计量征收。用户热费具体计算公式为:
       居民用热费标准:S=9.84×F+18.14×Q      非居民用热费标准: S=15.69×F+28.92×Q
       (其中:S代表收费额,单位:元  F代表住宅建筑面积,单位:平方米 Q代表计量用热量,单位:吉焦)热用户的两部制热费合计金额高于按面积收取的热费仍以按面积计费标准收取,低于按面积收取的按用热计量收取。
2、居民应在什么时间交纳采暖费
       答:采暖费交纳时间应在每年10月15日至次年4月15日,一次性交纳,确又缴费困难的,经热力公司同意,可分期交纳,但在每年12月底应当缴纳50%的采暖费。
       供热单位如未及时解决居民投诉,居民可拨打乌海市民服务热线12345进行投诉举报。
3、居民在冬季供暖期间应注意哪些事项?  
       答:居民在冬季供热期间要注意以下几个问题:(1)不得损坏共用供热设施和设备:(2)不得擅自增加散热器、拆改室内供热设施;(3)严禁取用、排放供热系统循环水:(4)不得向暖沟内排放污水,倾倒垃圾;(5)不得无理阻拦、辱骂或殴打收费、巡检等工作人员;(6)不得影响共用采暖设施的正常维修;(7)按规定缴纳采暖费。
4、居民申请停止集中供热时应怎么办?
       答:居民个人有不入住的住宅,只要不是开发商新开发的第一年入住的住宅,不论是在哪一个小区的,只要申请停暖的供热管网上有分户控制锁闭阀,并且在每年的9月1日至10月1日以前提出停暖申请的都给予办理。具体办理程序是:个人写出书面申请,到市热力公司办公楼营业大厅填写停暖申请登记表,交纳应交采暖费50%的费用,即三个月的费用,就可办理停暖。